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 Sujet du message : Problème sur un set
Message Publié : Mer 27 Déc 2017 22:37 
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Prénom: loic
Lego préféré: Lego Creator Modular
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Manége
Affiliation: Aucun
Inscription : Lun 12 Déc 2016 21:40
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Salut

Je me suis acheté le set 10255 Assembly Square.
Arrivant aux dernières étapes, je me rends compte qu'il me manque une quarantaine de pièces.
C'est comme si il manquait un petit sachet.
Sur le site LEGO, ma demande de pièces manquantes m'est refusé.

Cela est il déjà arrivé à qq' 1 ?


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 Sujet du message : Re: Problème sur un set
Message Publié : Jeu 28 Déc 2017 00:02 
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Prénom: Christophe
Lego préféré: Disney , Train , Technics , EV3.....
Affiliation: Ch'ti Lug
Inscription : Jeu 5 Déc 2013 11:56
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Localisation : Neuville Sur Escaut
Non pas encore , bizarre........
Généralement tout est pesé avant envoi.

_________________
Seules les briques sont aussi absolues !!


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 Sujet du message : Re: Problème sur un set
Message Publié : Jeu 28 Déc 2017 08:04 
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Prénom: Alexandre
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Affiliation: Chtilug
Inscription : Lun 29 Fév 2016 21:14
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Localisation : Mons-en-Pévèle
Un sachet complet, jamais arrivé.
D'ailleurs, jamais une pièce manquante pour moi.

C'est déjà arrivé à quelques personnes ici par contre.

Le plus simple et le plus agréable est de leur téléphoner !

J'ai eu à leur téléphoner 2 fois, déjà les interlocuteurs parlent et comprennent le français très bien, et ils m'ont semblé de mon côté, pas comme d'autres SAV.

Le numéro de téléphone est bizarre, beaucoup de chiffres, mais ça fonctionne :-) et je ne me souviens pas avoir eu de surcoût Telecom.

_________________
Prochaine participation expo :

- 29 juin au 1er juillet : Fana'briques - Colmar

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 Sujet du message : Re: Problème sur un set
Message Publié : Jeu 28 Déc 2017 11:20 
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Prénom: Christophe
Lego préféré: Technic, Creator
Affiliation: Ch'ti Lug
Inscription : Ven 24 Avr 2015 19:37
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Localisation : Lewarde
Déjà eu une pièce manquante ou une pièce pour une autre mais jamais un sachet complet. C'est curieux. Il te manque quoi comme pièces ?

_________________
L'or tau grafe? Quezako?


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 Sujet du message : Re: Problème sur un set
Message Publié : Jeu 28 Déc 2017 16:45 
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Prénom: Francis
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Affiliation: techlug
Inscription : Lun 18 Nov 2013 19:33
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Localisation : Douchy les Mines
Jamais eu de problèmes jusque maintenant !!!!!!

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A méditer !!!

Oublie ton passé, qu'il soit simple ou composé, participe à ton présent pour que ton futur soit plus-que-parfait.


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 Sujet du message : Re: Problème sur un set
Message Publié : Lun 1 Jan 2018 10:13 
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Prénom: Samuel
Lego préféré: Castle / City / SW
Affiliation: Chtilug
Inscription : Jeu 2 Oct 2014 14:05
Message(s) : 1120
Déjà eu une pièce manquante dans set set Friends (je sais c'est ma faute...), un petit tour sur le SAV et la pièce reçu (assez) rapidement avec un courrier d'excuses.
Mais jamais un sachet.
La boite était elle bien scellée ?


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 Sujet du message : Re: Problème sur un set
Message Publié : Mar 2 Jan 2018 18:40 
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Prénom: Cédric
Lego préféré: Technic, Old school, Moc
Affiliation: na
Inscription : Dim 17 Nov 2013 16:02
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Localisation : Hem
Déjà eu une pièce manquante ne figurant pas sur leur liste de pièces pour le site des pièces manquantes (le flexible bleu du architecte London pour le pont). Je leur ai envoyé un mail et ils m'en ont envoyé 2.

_________________
Another Brick in the wall


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 Sujet du message : Re: Problème sur un set
Message Publié : Jeu 4 Jan 2018 21:11 
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Prénom: loic
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Manége
Affiliation: Aucun
Inscription : Lun 12 Déc 2016 21:40
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salut

Voici la liste des pièces qu'il me manque:


6154171 MINI FIGUR BABY BODY : 1 pièce
4520842 WINDOW ½ FOR FRAME 1X4X3 : 2 pièces
6146215 WALL ELEMENT 1X2X1 : 3 pièces
302301 PLATE 1X2 : 11 pièces
306801 FLAT TILE 2X2 : 1 pièce
243101 FLAT TILE 1X4 : 2 pièces
4579260 BRICK 1X1 W. 1 KNOB : 3 pièces
362321 PLATE 1X3 : 4 pièces
9336 MINI HEAD NO.1 : 1 pièce
452926 POT : 1 pièce
6132731 PLATE 1X2 W. 1 HORIZONTAL SNAP : 1 pièce
4556158 PLATE 1X2 W/HOLDER, VERTICAL : 1 pièce
4225201 PLATE 1X2 W. STICK 3.18 : 1 pièce
243126 FLAT TILE 1X4 : 2 pièces
4536998 GLASS FOR FRAME 1X2X3 : 4 pièces
4124073 LIGHT SWORD - BLADE : 1 pièce
4521948 BRICK 1X1 : 1 pièce
6132812 LIFEBUOY WITH KNOB : 1 pièce
4565394 PLATE 2X2 W 1 KNOB : 4 pièces
6125569 WHEEL BEARING 1X2X1/3 W/MINI SNAP : 2 pièces
6170569 BRICK 1X1 W. HANDLE : 8 pièces
6000066 Profile brick 1x2 single gro. : 2 pièces
6065824 FLAT TILE CORNER 1X2X2 : 4 pièces
4210700 BRICK 1X1 W. 4 KNOBS : 1 pièce
4211088 BRICK 1X2 : 2 pièces
4210639 TECHNIC BRICK 1X1 : 6 pièces
4621917 ROOF TILE 1X2 45° W 1/3 PLATE : 4 pièces
4211055 FLAT TILE 2X2 : 3 pièces
6162894 FLAT TILE 2X2 : 2 pièces
6177290 FLAT TILE 2X3, NO. 2 : 1 pièce
6082975 VOODOO BALL Ø10,2 " NO. 1" NO. "1000" : 1 pièce


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 Sujet du message : Re: Problème sur un set
Message Publié : Jeu 4 Jan 2018 21:28 
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Prénom: Christophe
Lego préféré: Technic, Creator
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Inscription : Ven 24 Avr 2015 19:37
Message(s) : 3184
Localisation : Lewarde
ça fait vraiment beaucoup
tu as essayé d'appeler Lego?

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L'or tau grafe? Quezako?


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 Sujet du message : Re: Problème sur un set
Message Publié : Ven 5 Jan 2018 12:56 
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Localisation : CYSOING
à oui la liste est longue, étonnant


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 Sujet du message : Re: Problème sur un set
Message Publié : Ven 5 Jan 2018 13:10 
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Prénom: Romain
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Localisation : Dans le Nord
Cela met déjà arriver d'avoir une pièces en moins , mais pas tout ça :/


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 Sujet du message : Re: Problème sur un set
Message Publié : Ven 5 Jan 2018 16:06 
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Prénom: loic
Lego préféré: Lego Creator Modular
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Manége
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J'ai eu Lego à téléphone
Il me renvoie toutes les pièces sans problème.

Apparemment cela arrive de temps en temps sur des nouvelles boites ( acheté l'année dernière 1 mois après sa sortie)
Un papier de pièces a été remplacés par un autre.

Super SAV lego :amen: :frime1:


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 Sujet du message : Re: Problème sur un set
Message Publié : Ven 5 Jan 2018 16:19 
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Prénom: Ben
Lego préféré: City, Castle, Monster fighters, Pirates
Affiliation: Chtilug
Inscription : Lun 6 Jan 2014 16:18
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Localisation : Metropole Lilloise
C est sur qu au niveau SAV, ils sont pas mal du tout.

_________________
J'aime mon lug mais j'aime pô les stickers.


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